ninteitejun、暮らしの認定と手続きの“つまずき”を減らす新プログラムが始動

住民の自己点検と手続き同行支援を一体化。今押さえたいのは「対象」と「申し込みの順序」。

記者:編集部 社会班/2025年10月7日 10:00/読了目安:8分/カテゴリ:地域

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プログラムスナップショット

・目的:日常生活に必要な行政・公共サービスの「認定・確認・申請」の手順を見える化し、迷いや不安を減らす

・対象:本人確認書類を所持し、日本国内に住民票のある15歳以上(高校生は保護者同意)

・提供内容:オリエンテーション、基礎セッション、個別チェックシートづくり、窓口・オンライン申請の同行支援、フォローアップ面談

・開始時期:2025年11月1日開始(順次拡大予定)

・実施エリア:全国の協力自治体から段階導入。初期は東京都豊島区・兵庫県神戸市の関連施設で実施

・申込み方法:専用フォームから事前登録→本人確認→日程確定の3ステップ

概要:ninteitejun(ニンテイテジュン)は、生活上の認定や資格確認の手順を1枚のチェックシートに統合し、窓口利用とオンライン手続きの「順番」を可視化するプログラム。

対象エリア:当面は一部自治体で先行。オンラインセッションは全国から参加可。

初期インサイト:①本人確認の取りこぼしが多いのは「旧住所のままの記載」②スマホの基本設定が申請遅延の要因になる③個別の“生活場面”で手順が分かれるため、事前の自己点検が有効。

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体験の流れと内容

1 オリエンテーション(30分)
・参加目的の共有。会場案内、緊急時連絡の確認。豊島区役所本庁舎別館の会議室では、神田駅西口からの徒歩ルートも配布。
2 基礎セッション(90分)
・「本人確認」「住所・氏名・連絡先」「デジタル活用」の3領域を整理。スマホのOS更新、通知のオン/オフ、SMS受信設定の点検。
3 実践セッション(90分×全3回)
・チェックシート作成→必要書類の準備→申請の順序を組み立てる。希望者は窓口の案内役が会場間の移動を支援。
4 フォローアップ(45分) ・進捗確認、追加の照合、次期手続きの予定づくり。電話・オンラインでの個別対応あり。

私たちが知っていること / 私たちが知らないこと

確定情報
・開始日:2025年11月1日
・会場種別:区役所会議室、地域福祉センター、生涯学習施設の会議室
・主催:ninteitejun運営事務局(自治体連携プログラム) ・連携先(初期):東京都豊島区 くらし相談課、神戸市灘区 地域福祉センター、都立中央図書館 学習室での基礎セッション(会場提供)

未確認・調査中の事項
・追加会場の候補一覧(公開待ち)
・定員の拡大有無 ・次期募集(2026年以降)の詳細スケジュール

公式声明

「住民が“何から始めるか”で立ち止まらないよう、手順の順序と必要書類の照合を同じ場で完結できる形にした」(ninteitejun運営事務局・プログラム統括/主催者発表) 「窓口の混雑時間帯を避ける案内や、オンライン申請の前提条件を事前に点検するだけで、来庁回数を減らせると見込んでいる」(豊島区 くらし相談課/自治体ページ)

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専門家の見解

行政手続きの現場を研究する大学教員は「本人確認と住所情報の一致、連絡手段の安定確保、オンライン申請の前提設定——この3点の整備が、生活上の手続きのつまずきを下げる。チェックシートの標準化は有効だが、地域差に合わせた運用調整が重要」と一般論として述べる。

参加のためのチェックリスト

・持ち物:本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証のうちいずれか)、住所が確認できる書類、筆記用具
・本人確認:氏名・住所・生年月日の表示が最新かを事前照合
・服装:歩行や移動がしやすい服装、館内は空調に応じて着脱しやすい上着
・安全配慮:体調不良時は無理をせず係員へ申出。避難経路の掲示を事前確認
・スマホ設定:OS更新、SMS受信、通知、メール受信の迷惑設定を点検 ・オンライン登録の手順:①専用フォームで仮登録→②折り返しメールのURLで本登録→③本人確認の書類画像を安全な手順でアップロード→④希望会場と日時を選択→⑤予約確定メールの保管

よくある質問

Q 対象者は? A 日本国内に住民票があり、15歳以上の方。高校生は保護者同意が必要です。

Q 所要時間は? A 初回は約120分(説明と点検)。以降は課題に合わせて90分単位で調整します。

Q 事前に準備するものは? A 本人確認書類、住所確認書類、連絡の取れるスマホまたはPC。メール受信設定の点検を推奨します。

Q 申込み手順は? A 専用フォームから仮登録→本登録→本人確認→希望日程の確定、の順です。案内メールは保存してください。

Q サポート体制は? A 会場スタッフによる案内、オンラインでの個別フォロー、フォローアップ面談を用意しています。

Q 問い合わせ先は? A 下記「Contacts」のメールまたは電話へ。会場ごとの詳細は案内メールでお知らせします。

編集部への連絡先。取材・掲載の訂正依頼、読者の体験談提供はこちらへ。

support@ninteitejun.com
+81480901005
986 Koguki, Shiraoka, Saitama 349-0217, Japan
1857564756432

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